Správa a monitorování infrastruktury: Správa IT zahrnuje monitorování a správu hardware, software, sítí, serverů, stanic a dalších IT zařízení. To zahrnuje provádění pravidelných aktualizací, konfigurace, opravy a monitoring stavu zařízení.
Helpdesk a technická podpora: Služba správy IT poskytuje helpdesk a technickou podporu pro uživatele IT služeb. To zahrnuje odpovídání na dotazy uživatelů, řešení technických problémů, obnovení hesel, instalaci software a další technickou asistenci.
Bezpečnost IT: Služba správy IT zahrnuje také zabezpečení IT infrastruktury. To zahrnuje provádění zálohování a obnovení dat, aktualizace zabezpečení, sledování a odstraňování bezpečnostních hrozeb, správu firewallů, antivirového software a dalších nástrojů pro zajištění bezpečnosti IT prostředí.
Plánování a strategie IT: Služba správy IT poskytuje plánování a strategii pro IT infrastrukturu organizace. To zahrnuje plánování investic do IT, strategické plánování IT rozvoje, analýzu rizik, plánování kapacity a další strategické aktivity.
Správa licencí a správa aktiv: Služba správy IT zahrnuje také správu licencí a aktiv organizace. To zahrnuje sledování a správu software licencí, správu hardwarových a softwarových aktiv, a správu smluv s IT dodavateli.
Monitorování a řízení výkonu IT: Služba správy IT poskytuje monitorování a řízení výkonu IT infrastruktury organizace. To zahrnuje sledování a analýzu výkonu IT systémů, identifikaci a řešení problémů s výkonem, optimalizaci výkonu a zajištění dostupnosti IT služeb.
